疫情中的湖北小微企业如何度过危机(2)

③自我救助

在疫情等重大风险出现时，相关救助政策只是外部因素，小微企业的自救更为重要。谁能在疫情中最先恢复过来，谁就在接下来的竞争中占据有利地位。如何自救，也是小微企业在疫情中得到的最大经验。面对疫情首先要保住客源，对客户从心理和精神上做相应的建设；其次需要用技术手段帮助客户，为其提供相应的支撑，从而避免客户流失。除了客户层面，还需要从公司内部想办法，注重员工的心理建设，使员工认为自己所从事的工作有价值、职业生涯发展有保障。

技术方面，应缩小组织单元，提高效率，加大培训，不停工不停学。企业每天都有培训和分享活动，通过开发线上组织赋能看板，了解组织能效完成情况，有助于各项工作按步骤推进。企业要摸清这次疫情导致的损失的同时带来了哪些机会。

④改变经营理念

小微企业应树立数字化、信息化发展的战略观念，与时俱进，积极利用互联网平台进行数字化转型，发展平台经济，探索建立“聚是一团火，散是漫天星”的企业数字化运营新模式。祸兮福之所依，此次疫情也带来了一些商机。新冠肺炎疫情会让人变得越来越“宅”，如果这种情况持续几个月，完全可以养成某种生活习惯。习惯一旦形成，往往就会延续下去，不可逆转，从而形成商机。在这种宅生活的基础上，未来以下四大行业或将顺势发展：

第一，电商、短视频、游戏、线上教育、知识付费等线上项目将遇到空前的发展机遇，乃至会呈井喷态势；

第二，医药健康、养生保健行业继续保持高昂的增长势头，人们挣的钱将更多用于购买健康服务，包括身体和心理健康；

第三，VR/AR 等场景体验类项目将再次受到关注，再加上5G 的成熟，其应用方面会加快发展，虚拟世界将一步步变成现实世界；

第四，智能家居、智能办公、家用智能娱乐设备将迎来崛起时代，未来将有越来越多的人在家里享受智能生活、远程办公的便捷。

⑤其他省份的“助力帮鄂”

疫情下没有谁能独善其身，所有省份的发展才能推动国家的经济发展。处于疫情中心的湖北已是最受挫的省份，尤其需要其他省份的各方面支持。首先，便是取下对湖北的“有色眼镜”，在保证安全情况下不可做出让湖北民众“寒心”的行为；其次，逐步恢复针对湖北小微企业的各项经济来往业务。目前，央视、湖北省市政府都在网络上“抖来助力”湖北各项产品，如热干面、鸭脖、茶业等，这些还需要其他省份来大力“助鄂”才能取得较好效果。

4 结语

这次疫情对湖北的小微企业带来了巨大威胁，尤其是餐饮、娱乐、住宿等实体行业，但回首疫情中一些企业的自救行为会发现，即便是受冲击最大的行业，也有成功的个案。从这次疫情中可以发现，小微企业想要在湖北整个艰难的市场内继续前行，可以考虑以下几点：一是根据国家政策为自己找出路、降低成本。目前，湖北省政府也在大力保小微企业，全方位施策助力引导小微企业“全力复工”，小微企业要积极关注这些政策对自己的帮助。二是保住现金流，多看不盲动。疫情短则几个月，长则一年，艰难中最重要的是现金流，不可盲目投资或扩产。三是业务虽然停，交流不能缺。小微企业中艰难的不仅是自身，对于客户而言也同样如此，即使在湖北省外的小微企业日子也不好过，所以小微企业在此期间不可放松与客户的“感情交流”。四是布局新业态，抓住大趋势。“危机”过后常会伴随着社会经济活动的大变革，无论是商业模式、消费方式还是用户习惯都存在变异的可能，如何结合这种趋势进行产业布局，提前做好应对这种变化的准备，也是中小企业谋求发展的好时机。五是“磨刀不误砍柴工”，重新审视企业的发展路径。综合以上，湖北小微企业终能度过此次“危机”。

【1】张乐.政策组合拳破解民企融资难[J].中国经济信息,2019(03):24-26.

【2】李华.商业银行如何更好服务小微企业[N].中国县域经济报,2019-11-03(008).

【3】贺林博.我国小微企业管理存在的问题及对策[J].科技经济导刊,2017(09):258.

文章来源：《湖北农机化》 网址: http://www.hbnjhzz.cn/qikandaodu/2021/0316/718.html